Troca e Devolução

Nossa primeira orientação:

Antes de efetuar sua compra, recomendamos consultar a tabela de medidas de cada produto ou contatar nossos atendentes via chat para orientação sobre o tamanho mais adequado para você. Ao fornecer suas medidas de altura, peso, e preferência de modelagem (ajustada ou folgada), poderemos auxiliá-lo na escolha do tamanho ideal, evitando trocas e permitindo o uso imediato do produto após o recebimento.

Regulamento:

• Na primeira compra realizada nas regiões sul e sudeste, a primeira troca é gratuita. Para compras em outras regiões do Brasil, o custo da troca será de responsabilidade do cliente.
• A partir da segunda compra, todos os custos relacionados à troca serão arcados pelo cliente.
• As trocas serão efetuadas via serviço PAC.
• É necessário solicitar a troca ou devolução em até 7 dias após o recebimento do produto.

Condições:

• O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso e com todos os acessórios e manuais fornecidos.
• Todos os acessórios originais (etiquetas, tarjas, etc.) devem acompanhar o produto.
• A solicitação de troca ou devolução deve ser realizada pelo cliente em nosso site, clicando aqui.
• Após a aprovação da solicitação, enviaremos o código de postagem para o email cadastrado. Em caso de reprovação, entraremos em contato para esclarecimentos.
• Após a análise do produto devolvido e, se estiver em conformidade, creditaremos o valor para uma nova compra ou efetuaremos o reembolso, conforme escolha do cliente.
• Caso opte pela troca por outro produto, eventuais diferenças de preço serão de responsabilidade do cliente, utilizando o crédito em carteira para abater na compra.
• No caso de reembolso, o valor será estornado da mesma forma de pagamento utilizada na compra com prazo de até 7 Dias úteis após o recebimento e aprovação do produto.
• Produtos com defeitos de fabricação serão trocados sem custos adicionais, mediante comprovação do defeito dentro do prazo determinado. Caso o defeito não seja confirmado na recepção, os custos de devolução serão suportados pelo cliente.

Em caso de desistência da compra, o cliente tem até 7 dias corridos para solicitar a devolução e será reembolsado no prazo de até 7 Dias úteis após o recebimento e aprovação do produto.